Fabrieksgarantie per merk

GO Sales hanteert de fabrieksgarantie op de geleverde apparatuur. De voorwaarden hiervoor worden door de fabrikant bepaald.

Retouren en defecten

U kunt een melding opgeven via ons hoofdnummer +31 (0)30 65 65 100. We zullen ervoor zorg dragen de storing zo snel als mogelijk wordt opgelost.

RMA Servicevoorwaarden

U kunt ook een RMA formulier aanvragen per mail aan onze technische dienst support@go-group.nl.

Gebruik het formulier om een RMA aan te melden:

• Niet volledig of onduidelijk ingevulde formulieren worden niet in behandeling genomen.
• Het product moet binnen 5 dagen na toekenning van het RMA nummer te worden geretourneerd.
• Een DOA afhandeling hoort binnen 5 dagen na ontvangst te zijn geretourneerd.
• Een kopie van het RMA formulier + RMA nummer én de factuur moeten met het artikel worden geretourneerd.
• Het product dient goed verpakt, in originele verpakking zonder plakband en/of beschreven geretourneerd te worden.
• Bij het versturen van hardware voor reparatie a.u.b. geen kabels en andere supplies meesturen.
• Bij het niet-nakomen van deze voorwaarden wordt het product zonder verdere behandeling retour gezonden.
• Bij een foutieve bestelling wordt minimaal 10% restockingskosten + € 15,00 administratie-verzendkosten in rekening gebracht.

Het correcte retouradres is:
Vleugelboot 2
3991 CL, Houten
Nederland